クリーニングのつもりが「エラーコード」発生？
こんにちは、マツリカクリーンサービスです。 今回は北九州市小倉北区のお客様より、パナソニックのドラム式洗濯機「NA-VX9900L」の乾燥ができないというご相談をいただきお伺いしました。
実は今回、事前の点検で「ただの汚れ詰まりではない」ことが判明した、少し特殊なケースでした。
甲高い音と「H59」のエラーコード
当初はクリーニングのご依頼でしたが、試運転をしてみるといくつか気になる点が。
- 乾燥ダクトからの風がほとんど出ていない
- 運転中に「キーン」という甲高い異音がする
- パネルには「H59」のエラー表示
これらは送風ファンが故障している時の典型的な症状です。 お客様とご相談し、クリーニング ＋ 部品修理へとメニューを変更。部品を取り寄せて、本日改めて二度目の訪問をさせていただきました。
内部の汚れとヒートポンプの目詰まり
まずは分解して、内部の状態を確認します。
数年分のホコリがしっかり溜まっていますね。さらに乾燥の心臓部、ヒートポンプユニットを見てみると……。
アルミフィンがホコリで完全に目詰まりしています。この埃により風が通らずに乾かないというケースが非常に多く、本来ならここをクリーニングすると改善するのですが今回は別にも原因があります。それが送風ファンです。
送風ファンの故障と「水の吸い込み」
手で回してみると動きが重く、擦れるような音がします。 原因の多くは、ヒートポンプの排水経路が汚れで詰まり、溢れた水をファンが吸い込んでしまうことにあります。経年劣化に湿気が加わり、モーターが故障してしまったようです。
まずはこのファンを新品に交換し、正常に回る状態に戻します。
ファンを交換したら、そのまま全体の高圧洗浄を行います。蓄積したホコリやカビを、専用の薬剤と高圧洗浄機で洗い流しました。
組み立て後の試運転では、あの不快な音も消え、力強い温風が戻ってきました！ お客様からも「乾燥が使えないのは本当に不便だったので、直ってよかったです」と安心したお声をいただけました
福岡佐賀で洗濯機のお悩みがありましたらぜひご相談ください
ドラム式洗濯機の乾燥不良は、汚れが原因のこともあれば、今回のように部品の寿命が原因のこともあります。
クリーニングだけでなく修理も承っておりますので福岡・佐賀、そして北九州エリアで洗濯機のトラブルにお悩みなら、ぜひ一度当店へご相談ください！