タグ: 福岡洗濯機クリーニング

北九州市にお住まいのお客様より、パナソニックのドラム式洗濯機のトラブルについてご相談をいただきました。

ご相談内容は、乾燥が生乾きのまま終わってしまうことと、排水エラーを知らせるU11というコードが出て止まってしまうという2点です。

U11排水エラーの原因特定と清掃

まずはU11エラーの確認から進めます。排水トラブルの主な原因として考えられるのは、排水弁の故障、洗濯機内部の詰まり、排水ホースの詰まり、排水溝の詰まりの4つです。

分解して一つずつ原因を調査していきますが、今回は状況から最も可能性が高い排水溝から点検しました。

洗濯機を移動させて確認したところ、防水パンにかなり埃が溜まっている状態でした。ドラム式洗濯機は重量があるため、ご自身で移動させて掃除をするのが難しく、どうしても汚れが溜まりやすい場所です。

排水溝を分解してみると、やはり内部に埃や汚れが蓄積しており、水がスムーズに流れない状態になっていました。

排水溝のパーツをすべて洗浄し、あわせて手が届きにくい防水パンもきれいに清掃を行いました。

乾燥不良の原因はヒートポンプの埃詰まり

続いて、乾燥が生乾きになる原因を特定するために分解を進めます。

乾燥の要となるヒートポンプを確認したところ、埃がびっしりと溜まっていました。これでは風が十分に通りません。ヒートポンプを含め、その他の部品もまとめて高圧洗浄を行い、本来の性能を発揮できる状態にリセットしました。

組み立て後の試運転では、排水もスムーズになり、乾燥機能も問題なく動作することを確認して作業完了です。

排水エラーや詰まりの詳しい判別方法については、こちらのページでも解説しています。お困りの方はぜひ参考にしてみてください。

【脱水できない】洗濯機の排水エラー原因と対処法！https://matsurikacleanservice.com/cases/%e3%80%90%e8%84%b1%e6%b0%b4%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%81%aa%e3%81%84%e3%80%91%e6%b4%97%e6%bf%af%e6%a9%9f%e3%81%ae%e6%8e%92%e6%b0%b4%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc%e5%8e%9f%e5%9b%a0%e3%81%a8%e5%af%be%e5%87%a6/

福岡・佐賀・北九州で洗濯機のトラブルにお悩みなら、マツリカクリーンサービスへお気軽にご相談ください。

福岡市博多区のお客様より、パナソニックのドラム式洗濯機（NA-LX129A）の修理依頼をいただきました。

今回のご相談内容はエラーコード U14 が出て、水が溜まらないというもの。 通常、U14エラーは「給水ができない（水が入ってこない）」ときに出るものです

症状の確認：水は出ているのに、洗濯槽に溜まらない？

さっそく伺って試運転を行ってみると、確かに上部の給水口からは水が出ています。 しかし、いくら待っても洗濯槽に水が溜まる気配がありません。

どこへ行っているのか確認したところ、給水された水がそのまま排水ホースから外へ流れてしまっていました。

本来、洗濯中は「排水弁」が閉まって水を溜める構造になっています。 水が溜まらずに流れてしまうということは、排水弁が「開いたまま」固定されている可能性が高いと判断しました。

原因特定：排水弁の分解調査

原因を突き止めるため、洗濯機下部のパネルを外して内部を調査します。

• 左側：排水ギアードモーター（モーターの力で弁を開閉させる部品）
• 右側：排水弁本体

脱水運転に切り替えて動作チェックをすると、中央の白いプラスチック棒（写真中央）がしっかり引っ張られ、ギアードモーター自体は正常に動いていることが確認できました。

つまり、問題はモーターではなく弁の内部にあります。

犯人は「10円玉」！異物の挟まりがU14の原因

排水弁を解してみると、中から出てきたのは10円玉でした。（左に回すと外れます）

この10円玉が絶妙な位置に挟まったことで、弁が最後まで閉じきらなくなっていました。 その結果、

1. 給水しても水がダダ漏れになる
2. 水位センサーが「水が溜まっていない」と判断する
3. 結果として給水トラブルを示す「U14エラー」が出る という仕組みだったのです。

こうした異物の混入は修理現場ではよくあるケースで、硬貨のほかにはヘアピンなどが詰まることも非常に多いです。

修理完了とまとめ

挟まっていた10円玉を取り除き、元通りに組み立てて試運転を行ったところ、無事に給水が始まり、水が溜まるようになりました。

「U14エラー＝給水栓の故障」と思われがちですが、今回のように排水側のトラブルでU14が出ることもあります。

もし「水は出ているのにエラーが出る」という場合は、排水弁への異物混入を疑ってみる必要があるかもしれません。

関連記事

今回のケースとは異なり、「給水弁」そのものの故障でU14が出るパターンもあります。 こちらの修理も合わせて参考にしてください。

【福津市】パナソニックNA-VX3900L「U14エラー」で水が溜まらない！給水弁の交換修理で解決はこちら

---

福岡市内の洗濯機修理ならお任せください！ パナソニック以外のメーカーや、縦型洗濯機のトラブルにも迅速に対応いたします。

北九州市のお客様より、シャープのドラム式洗濯機「ES-V220」の乾燥ができないというご相談をいただきました。

こちらの機種は発売から年月が経っているモデルですが、大切に使われてきた様子が伺えます。乾燥が機能しなくなった原因を突き止めるため、さっそく分解調査を開始しました。

乾燥を妨げていたのはドラム裏に蓄積した「埃」

分解を進めていくと、洗濯槽（ドラム）の裏側にある乾燥経路に、大量の埃がびっしりと詰まっているのを確認しました。この埃が空気の通り道を完全に塞いでいたため、温風が循環できず乾燥ができない状態になっていました。

業者の中には、ドラムを外さずに手前から届く範囲だけを洗浄するところも少なくありません。しかし、今回のようにドラムの裏側に根本的な原因がある場合、外さずに作業をしても症状は改善されません。状況によっては、ドラムまで外さないと故障の原因がわからないことも多いです。

古い機種だからと諦める前にご相談ください

今回の作業では、詰まっていた埃をすべて取り除き、高圧洗浄で内部を隅々までピカピカに仕上げました。

ES-V220のような年数の経った古い機種は、部品の劣化による故障リスクがあったり、現在のモデルとは構造が異なったりするため、対応外としている業者も多いようです。

確かに慎重な作業が求められますが、適切なクリーニングや必要に応じたメンテナンスを行えば、まだまだ現役で使えるケースもたくさんあります。買い替えを検討する前に、一度プロの目による点検をおすすめします。

動作確認とまとめ

組み立て後の試運転では、乾燥機能もしっかりと復活しました。これでまた安心してお使いいただけます。

福岡・佐賀エリアを中心に、洗濯機のクリーニングや修理を承っております。古い機種のトラブルや、他店で断られてしまった場合でも、まずはマツリカクリーンサービスへお気軽にお問い合わせください。

福岡市西区のお客様先にて、日立のドラム式洗濯機「ビッグドラム（BD-SG100BL）」のクリーニングを行いました。

今回の主なご相談は「乾燥に時間がかかるようになってしまった」という内容です。ビッグドラムシリーズでは比較的多いご相談ですが、原因を特定するために細かく点検を進めました。

ファイバースコープで乾燥経路の奥まで点検

分解して目視できる範囲を確認しましたが、手前側には大きな詰まりは見当たりませんでした。そこで、フィルターのさらに奥にある乾燥経路へファイバースコープ（小型カメラ）を入れて調査を行いました。

すると、カメラの先に大きな埃の塊がたまっているのを確認。これほど大きな塊が経路を塞いでいると、温風がうまく循環せず、乾燥効率が著しく低下してしまいます。

専用の道具を使い、空気の流れを止めていた埃をすべて丁寧に取り出しました。

日立ビッグドラムの特徴とメンテナンス

内部の状態を全体的に点検しましたが、埃の塊以外は比較的きれいな状態を保たれていました。

日立の洗濯機は、もともと内部に汚れが溜まりにくい構造をしています。さらに、ヒーター式で高温乾燥させるため、機内に湿気が残りにくく、カビの繁殖が抑えられやすいというメリットがあります。

今回は埃の除去に加え、内部全体を高圧洗浄機で徹底的にクリーニングし、本来の清潔な状態へとリセットしました。

高圧洗浄によるリセットと試運転

組み立て後、実際に乾燥運転のテストを行いました。温風がしっかり循環していることを確認し、乾燥機能は無事に復活しました。

ドラム式洗濯機の乾燥不良は、外側からのお手入れだけでは手が届かない「経路の奥」に原因があることがほとんどです。

---

福岡・佐賀エリアで洗濯機のトラブルにお悩みなら、マツリカクリーンサービスへご相談ください。機種ごとの特性に合わせた適切なメンテナンスをご提案いたします。

また、乾燥ができない際の原因をまとめた記事も公開しています。お困りの方はこちらもあわせて参考にしてみてください。

ドラム式洗濯機が乾かない！修理の前に確認すべきポイントまとめhttps://matsurikacleanservice.com/cases/%e3%83%89%e3%83%a9%e3%83%a0%e5%bc%8f%e6%b4%97%e6%bf%af%e6%a9%9f%e3%81%8c%e4%b9%be%e3%81%8b%e3%81%aa%e3%81%84%ef%bc%81%e4%bf%ae%e7%90%86%e3%81%ae%e5%89%8d%e3%81%ab%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e3%81%99%e3%81%b9/

パナソニックVXシリーズの「あるある」トラブル

こんにちは、福岡・佐賀エリアで洗濯機の分解クリーニング・修理を行っている「マツリカクリーンサービス」です。

今回は北九州市戸畑区のお客様より、パナソニックの人気モデル「NA-VX8700L」のご相談をいただきました。

お悩みは「乾燥運転をしても衣類が湿っている」、そして「乾燥フィルターを外すと、その下のスペースに水が溜まっている」というもの。実はこれ、VXシリーズを数年使っていると非常に多く見られる症状なんです。

なぜフィルターの奥に水が溜まるのか？

実際に伺って確認すると、確かにフィルターを取り出す穴の奥に水がチャプチャプと溜まっていました。

本来、乾燥時に発生した湿気（水滴）は、ヒートポンプを通ってスムーズに排水される仕組みになっています。しかし、ヒートポンプ自体がホコリで目詰まりしていたり、その先の排水経路が汚れで塞がったりすると、行き場を失った水が逆流して溜まってしまうのです。

この状態では温風を送っても湿気を外に逃がせないため、洗濯物は乾きにくくなります。

詰まりの原因を根本から除去

原因を特定するため、さっそく分解を開始します。

案の定、内部の排水経路にはホコリや汚れが蓄積していました。あわせて、洗濯槽の裏側や、心臓部であるヒートポンプのアルミフィンにもかなりの汚れが蓄積している状態です。

そのほか、洗濯槽やドラムにも長年のカビや汚れが蓄積しています

排水経路も含めて高圧洗浄と専用洗剤で徹底的に洗浄しました。
これで水もスムーズに排水されて乾燥機能も改善するはずです。

同じ症状でクリーニング業者を探す際の注意点

今回のような「水が溜まる・乾かない」という症状は、適切なクリーニングで改善します。

ただし、注意点が一つ。 「ヒートポンプ」や「排水経路」までしっかり分解して洗浄してくれる業者かどうかを必ず確認してください。

ヒートポンプまでは洗浄しない業者も多くその場合は改善しません。

また、低価格なものの分解しないで薬剤のみで洗浄するクリーニングを行っている業者もいらっしゃいますが今回のような不具合は改善しません。

依頼する前に必ず上記の点をご確認することをお勧めします。

福岡・佐賀・北九州の洗濯機クリーニングはマツリカクリーンサービスへ！

組み立て後のテストでは、水溜まりも解消され、勢いのある温風が循環するようになりました。

「乾燥フィルターを掃除しても水が引かない」「乾きが悪くなった」と感じたら、手遅れ（故障）になる前にぜひ当店へご相談ください。

お問い合わせはLINEやメールからお気軽にどうぞ！

安さだけで選ぶと、結局高くつく？

福岡・佐賀で洗濯機クリーニングを専門に行っている「マツリカクリーンサービス」です。

「洗濯機の汚れや臭いが気になる」「乾燥が遅くなった」 そんな時、ネットで業者を探すとたくさんの会社が出てきて、どこを選べばいいか迷ってしまいますよね。

実は、洗濯機クリーニングは「どこに頼んでも同じ」ではありません。 選び方を間違えると、お金を払ったのに悩みが解決しないどころか、二度手間・三度手間になってしまうことも……。

今回は、業界の裏側も踏まえた「正しい業者の選び方」を解説します。

こんな業者は要注意！避けるべき「ぼったくり・不親切」な業者の特徴

前回の記事でも触れましたが、特に注意すべきは「集客の姿勢」と「情報の透明性」です。

「見積もりは現場で」と言い張り、概算を言わない

電話で型番や症状を伝えても「見てみないとわからない」の一点張りで、とにかく家に来たがる業者は危険です。現場で断りにくい状況を作り、法外な追加料金を請求する手口が目立ちます。

「激安価格」を前面に押し出している

相場より極端に安い（例：数千円〜）業者は要注意です。特に水漏れなど緊急性の高い症状で検索したときに、出張・見積もり無料！というふうに書いていてもいざ家に来ると見積もりと別に点検料をいただきます、というふうに実質的に見積もりにお金がかかるケースも多く、その後に高額な見積もりを出されてもせっかく点検料を払ったのだから…とそのままお願いすることになるケースもしばしば

所在地が不明、または「店舗名」で検索しても実績が出てこない

悪質な業者は名前を頻繁に変えて営業します。地域に根ざした活動をしているか、過去の作業実績が写真付きで公開されているかを必ず確認してください。

即日対応可能は親切に見えて実は危険？

洗濯機に限らず、水道やトイレ、ガスなど緊急性の高い修理をネットで調べると一番上にスポンサー枠の掲載で、「即日対応！」「すぐに駆けつけます！」といった文字が目立ちます。一見、すぐに駆けつけてくれる親切な業者にも見えますが実は要注意な場合もあります（全てとは言いませんが…）。理由は単純、真っ当な業者は予約があるので急に駆けつけたりできないからです。洗濯機だけではありませんが緊急性の高い修理だからこそ、しっかりとその会社の評判などを検索して見極めるのが大切です。特に高齢の方などは騙されてしまいやすいので普段からご家族の方が、修理を依頼するときはまず家族に相談するようにお伝えしておくのが大事です。

洗濯機クリーニングで「ハウスクリーニング専門店」は注意するべき理由

ここが一番のポイントですが、実は「お掃除全般」を請け負う大手やハウスクリーニング業者は、洗濯機に関しては避けたほうが無難です。誤解を恐れずに言えば、彼らは「汚れを落とすプロ」であって「機械のプロ」ではないからです。もちろん、逆にハウスクリーニングでは圧倒的な知識と技能があるので業者選びは適材適所を念頭に、ということです。

「洗浄運転」だけで済ませていませんか？

知識不足の業者の場合、分解せずに専用洗剤を回すだけで終わることがあります。これでは市販のクリーナーと大差なく、裏側にこびりついたカビや汚れはまず落ちません。

構造を理解していないリスク

洗濯機は精密機械です。分解には専門の知識と道具が必要で、無理に分解して故障させたり、逆に「壊すのが怖いから」と重要な部分を触らずに残したりする業者もいるのが現状です。

ヒートポンプの洗浄に対応しているか？

乾燥機能が落ちている場合、原因の多くは内部の「ヒートポンプ」という部品の目詰まりです。ここは構造の深い部分にあるため、一般的な掃除屋さんでは手が出せません。専門店であれば、ここを分解洗浄することで乾燥機能を復活させることができます。実はドラム式洗濯機のクリーニングでご依頼をいただく時、臭いや汚れの相談よりも乾燥機能についてのお悩みの方が多いのです。クリーニング代金を払っても改善しないで、結局別に修理を頼むことになった、ということを避けるにはこの辺りまで洗浄に対応しているかは依頼前に確認しておくといいポイントです。

集客サイトなどに掲載されている「安い・早い」業者は、こうした深い分解や診断に対応していないことが多いです。依頼する前に、必ずサービス内容を細かくチェックしてください。

福岡・佐賀で洗濯機のお困りならぜひお気軽にご相談ください

当店ではLINEでの事前無料相談も受け付けております。「これってクリーニングで直る？」「エラーが出てるけどこれは何が原因？」といったお悩みがありましたらぜひお気軽にお問い合わせください

その「生乾き」、らくメンテが原因かも？

福岡・佐賀エリアで洗濯機クリーニングを承っている「マツリカクリーンサービス」です。

今回は、日立のドラム式洗濯機「ビッグドラム（BD-SV120J）」をご使用のお客様より、「乾燥運転をしても生乾きで終わってしまう」というご相談をいただきました。

この機種の最大の特徴といえば、お手入れの手間を省く「らくメンテ」。 しかし、実はこの「らくメンテ」搭載機だからこそ起こりやすい乾燥トラブルがあるのをご存知でしょうか？

お手入れ不要のはずが、内部はホコリでびっしり！

分解を進めていくと、すぐに原因が見つかりました。

「らくメンテ」は、従来の乾燥フィルターをなくし、内部のフィルターへホコリを集める仕組みです。 しかし、実際には本体内部の通路にあるフィルターが、細かい綿埃で目詰まりを起こしていました。

これでは風がスムーズに通りません。乾燥機能が低下し、生乾きになってしまうのも納得の状態です。

知られざる「2枚目のフィルター」と分解の壁

さらに奥まで分解を進めると、「2枚目のフィルター」が現れます。

実は、日立のこのシリーズには、洗濯槽（ドラム）の裏側にもう一枚フィルターが存在します。ここが目詰まりの「真の末期症状」を引き起こすポイントです。

ここで注意が必要なのが、業者の選び方です。 日立のドラム式は、ドラムを外すのに特殊な技術と道具が必要です。 知識のない業者が作業すると、「ドラムを外さずに洗浄する」ことがあり、そうなると

• 2枚目のフィルターまで手が届かない
• 隠れた場所の汚れが取りきれない
• 結果、クリーニングしたのに乾燥機能が改善しない

という悲劇が起こります。

高圧洗浄でメッシュの通気性が復活！

問題のフィルターを高圧洗浄機で徹底的に洗い流しました。

そのほかの部品もピカピカに
とはいえ今回は元々あまり汚れてはいませんでした
やはり毎日乾燥運転も使われてるとカビは生えないですね

らくメンテ機種はリコール対象の場合も

今回のようなトラブルは、日立の「らくメンテ」搭載機種で比較的多く見受けられます。 一部の製造番号ではリコール（無償修理）が出ているケースもありますので、まずはメーカー公式サイトで型番を確認してみることをおすすめします。

「自分の家のはリコール対象外だった」「でもやっぱり乾かない……」 そんな時は、ぜひ一度当店へご相談ください！

福岡・佐賀の洗濯機クリーニングならマツリカクリーンサービスへ！ 毎日の洗濯をストレスフリーにするお手伝いをいたします。

「乾燥が終わったのに生乾き…」「最近、乾燥時間がやたらと長い」 そんな悩み、買い替えや高額修理を検討する前にこの記事を読んでください。

実は、ドラム式洗濯機の乾燥不良の多くは、部品の故障ではなく「内部の詰まり」が原因です。年間多くの洗濯機をメンテナンスしているプロの視点から、原因の見分け方と損をしない解決策を分かりやすく解説します。

1. 【清掃で解決】乾燥が弱くなる4つの「詰まり」

乾燥機能が落ちる最大の原因は、暖かい風の「循環」が妨げられることです。以下の4カ所に埃が溜まっていませんか？

① フィルターの目詰まり（掃除したつもりでもNG）

毎回フィルターの埃を取っていても、細かい網目に目に見えない汚れが詰まっていることがあります。  特に日立製の機種は、取り外せない内部フィルターに埃が溜まりやすい構造です。そこが塞がると、いくら外側を綺麗にしても風は通りません。

② 乾燥経路（風の通り道）の塞がり

フィルターを外した奥の隙間に手を当ててみてください。風が弱いと感じたら、経路が埃で詰まっている可能性が高いです。 【注意！】 薬剤を入れるだけの「洗浄運転」では、固まった埃は絶対に落ちません。物理的に分解して取り除く必要があります。洗剤によるクリーニングではなく分解クリーニングをしている業者を選ぶべきでしょう。

③ ヒートポンプの目詰まり（最重要！）

熱交換を行う「ヒートポンプ」に埃が入ると、温風が作れなくなります。 ここは分解が極めて専門的なため、クリーニングを依頼しても「触らずに、お客様に伝えもしない」業者が非常に多いのが実情です。メーカーに頼むと「部品交換」で2倍以上の費用がかかりますが、専門技術があれば洗浄だけで復活します。クリーニング業者をお探しの際は必ず「ヒートポンプまで洗浄するか」を確認してください。

④ 排水経路の停滞（見落とされやすいポイント）

湿気を水に変えて排出する「排水路」がスムーズでないと、湿った空気が機内を循環し続けてしまいます。 乾燥運転の後に「フィルターの取っ手が湿っている」場合、この経路が怪しいサインです。ここは業者も見逃しがちです。

2. 部品交換（修理）が必要なケース

「内部を綺麗にするだけでは解決しない」機械的な故障には、いくつかの明確な特徴があります。ご自宅の洗濯機が以下の状態に当てはまる場合は、部品の交換や修理が必要です。

① ヒートポンプ・ヒーターの故障（温風が出ない）

乾燥運転を始めてしばらく経っても、中の衣類が全く温かくならない場合は、熱を作る部品そのものが寿命を迎えている可能性が高いです。

• 見極め方： 運転終了直後にドアを開けてみて、冷たいままならこのパターンです。
• 注意点： 集客サイトなどに掲載されている「洗濯機専門ではないハウスクリーニング業者」や「家電量販店」などのクリーニングでは、清掃代だけ支払っても結局直りません。専門知識のある業者であれば、クリーニングと同時に部品交換を行うことで、トータル費用を抑えられる場合もあります。

② 送風ファンの故障（風が回らない・異音がする）

熱を作る部品が正常でも、その熱を循環させる「ファン」が壊れていると乾きません。

• 見極め方： 風が全く出ていない、あるいは乾燥中に金属が擦れるようなキーンという音が聞こえる場合は要注意です。
• 原因： ファンのモーター故障やベアリングの摩耗、長年の使用による歪みでファンが周りの壁に干渉していることが考えられます。

③ センサー類の不具合

衣類の重さを量るセンサーや、風の温度を測るセンサーが壊れると、洗濯機が「もう乾いた」と勘違いして途中で止まったり、逆にいつまでも運転を続けたりします。

④ 基盤の故障

洗濯機全体の動きを制御する「基盤」の故障です。

• 実情： 実は基盤が原因で乾かないケースは、他の故障に比べるとそれほど多くありません。
• 注意点： まれに、原因が特定できないからといって安易に「基盤交換が必要」と伝え、高額な見積もりを出してくるケースもあるようです。しっかりとした診断ができる、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

3. 納得のいく解決のために：業者の選び方

「せっかく頼んだのに直らなかった」という事態を避けるために、以下のポイントを確認してみてください。

• 「分解洗浄」の範囲を確認する： どこまで分解して、どの経路を掃除するのかを事前に明示しているか。
• 修理と洗浄、両方の視点を持っているか： 汚れが原因なのか、故障が原因なのかを説明してくれるか。比較サイトなどに掲載されている業者の多くは洗濯機が専門ではなくハウスクリーニングがメインの場合もあるため事前に症状を伝え改善するか問い合わせてみると良いでしょう。
• 事前に相談ができるか： 症状を伝えた際、一方的なセールスではなく、親身に原因を予測してくれるか。

まとめ：高額な修理・買い替えの前に

乾燥不良の多くは、適切なメンテナンスで解決できる可能性があります。 まずは現状の「何が原因か」を正しく把握することが大切です。

福岡・佐賀の洗濯機メンテナンスはマツリカクリーンサービスへ

当店では、クリーニングだけでなく一部修理にも対応しており、洗濯機の構造を熟知したスタッフが伺います。 「これって掃除で直るの？」「メーカー修理と迷っている」という方は、ぜひ一度公式LINEからご相談ください。状況をお伺いし、最もコストパフォーマンスの良い解決策を一緒に考えさせていただきます。